Všeobecné obchodné podmienky

Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY www.organizacnyporadca.sk

1. Objednávanie kurzov

 

Kurzy je možné objednať priamo cez webový objednávkový formulár. Objednávku je možné uskutočniť aj e-mailom alebo telefonicky. Pri objednávke prosíme uviesť: názov kurzu, počet účastníkov a preferovaný termín.

2. Potvrdenie objednávky

 

Po odoslaní objednávky vám zašleme potvrdenie e-mailom do 24 hodín (v pracovné dni). V prípade objednávok zaslaných cez víkend alebo sviatok vám potvrdenie zašleme v prvý nasledujúci pracovný deň. Pri neštandardných objednávkach (napr. väčší počet účastníkov) vás kontaktujeme telefonicky alebo e-mailom pre potvrdenie detailov.

3. Zrušenie objednávky

 

Každú objednávku je možné zrušiť e-mailom alebo telefonicky do 24 hodín od potvrdenia objednávky bez akýchkoľvek poplatkov.

  • V prípade storna kurzu najneskôr 3 dni pred konaním kurzu sa účtuje storno poplatok 20 €.

  • Pri storne v deň konania kurzu sa účtuje storno poplatok 100 % ceny kurzu.

Finančné prostriedky za predplatené kurzy budú vrátené bankovým prevodom do 5 dní od zrušenia, pokiaľ si so zákazníkom nedohodneme iný spôsob vrátenia.

4. Ceny kurzov

 

Všetky uvádzané ceny sú konečné a prevádzkovateľ nie je platca DPH. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať ceny kurzov. Cena potvrdenej objednávky sa nemení.
Ak zákazník využije zľavový alebo darčekový kupón, zľava sa uplatní pri fakturácii po zadaní čísla kupónu.

5. Platobné podmienky

 

Platba za kurz je možná bankovým prevodom vopred na účet:
Tatra banka: Č.U: SK57 1100 0000 0029 4502 1037
VS: telefónne číslo alebo termín kurzu.

Poznamka: Vase meno 

Kurz bude potvrdený až po pripísaní platby na účet prevádzkovateľa.

6. Reklamácie a záruka

 

Reklamácie sa riešia v súlade s platnými právnymi predpismi.
Postup pri reklamácii:

  1. Oznámiť reklamáciu e-mailom alebo telefonicky.

  2. Uviesť dôvod reklamácie a kontaktné údaje.

  3. Priložiť doklad o platbe a potvrdenie objednávky.

Reklamácia bude vybavená čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 dní od jej prijatia. O výsledku reklamácie bude zákazník informovaný e-mailom alebo poštou.

7. Prevádzkovateľ

 

Prevádzkovateľom a predajcom služieb je spoločnosť:

Poradenstvo Milara, s.r.o. 

Láb 409, 90067, poštová adresa Gen. M. R. Štefánika 43, Malacky 90101

IČO: 50253778

DIC: 2120246040

Nie sme platca DPH

Firma je zapísaná

v obchodnom registri pod č.:

Sro vložka č.110424/B

Č.U: SK57 1100 0000 0029 4502 1037

Tatra banka

GDPR pre služby a vzdelávanie TU

Poskytujú sa akreditované a neakreditované vzdelávacie a rozvojové kurzy, pri každom kurze je vyznačené, či je akreditovaný, alebo nie je, jeho konečná cena a podmienky pre zľavy. Kurzy, supervízia a poradensko-terapeutické služby sú poskytované na základe platnej legislatívy SR s dodržiavaním ochrany osobných údajov a etiky. V niektorých kurzoch sú zmluvný lektori, s ktorými ma prevádzkovateľ spísanú zmluvu o spolupráci. Všetci lektori spĺňajú štandardy vzdelania a praxe v zmysle platnej legislatívy.

 

8. Pravdivosť poskytnutých údajov

 

Zákazník a prevádzkovateľ sa zaväzujú poskytovať pravdivé údaje. V prípade poskytnutia nepravdivých údajov má prevádzkovateľ právo požadovať náhradu škody.

9. Ochrana osobných údajov

 

Prevádzkovateľ zhromažďuje osobné údaje zákazníkov výlučne za účelom:

  • vybavenia objednávky a fakturácie,

  • vedenia evidencie absolvovaných kurzov,

  • zasielania obchodných oznámení a informácií o kurzoch (len s dobrovoľným súhlasom).

Spracovávané údaje: meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail, názov firmy, IČO, DIČ, IP adresa.
Údaje sa uchovávajú bezpečne po dobu 10 rokov od poslednej objednávky z dôvodu evidencie absolvovaných kurzov.

Práva zákazníka:

  • právo na prístup k údajom a ich prenosnosť,

  • právo na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“),

  • zabezpečenie ochrany dát prostredníctvom technických a organizačných opatrení.

Údaje nebudú poskytované tretím stranám. Prevádzkovateľ postupuje v súlade s nariadením EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR).

10. Záverečné ustanovenia

 

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky kedykoľvek bez predchádzajúceho súhlasu zákazníka v prípade zmeny obchodnej politiky alebo legislatívy.

 Tieto podmienky boli aktualizované a vstupujú do platnosti od 01.07.2024

Za  Poradenstvo Milara, s.r.o.
konateľ : PhDr. Milada Ragasová